Di recente abbiamo accolto nel nostro stabilimento un cliente di El Salvador per un'ispezione pre-della spedizione. Il cliente aveva ordinato un pannello sandwich in lana di roccia fotovoltaica, pannelli per pareti esterne in lana di roccia e tutti gli accessori di montaggio necessari. Prima di poter organizzare la spedizione, il cliente ha richiesto un'approfondita ispezione in loco-.
1. Preparazione prima dell'ispezione
Per garantire un processo regolare, il nostro team si è preparato attentamente con una settimana di anticipo. Innanzitutto, abbiamo raccolto tutti i prodotti finiti nell'area di ispezione designata. I pannelli sandwich e i pannelli murali in lana di roccia fotovoltaica sono stati impilati per numero di lotto. Tutti gli accessori-viti, staffe e nastri sigillanti-sono stati imballati correttamente. Gli strumenti di ispezione, come spessimetri e metri a nastro, erano calibrati e pronti. Infine, abbiamo organizzato per il cliente una sala riunioni pulita con acqua potabile e Wi-Fi.
2. Il processo di ispezione
Il cliente è arrivato alle 9 del mattino e ha iniziato il conteggio completo di ogni articolo. Ha controllato personalmente ogni pila di pannelli sandwich, verificandone lunghezza, larghezza e spessore. Quindi aprì scatole di accessori casuali per verificare le quantità rispetto alla lista di imballaggio. Il cliente è stato molto dettagliato-nessuna scatola è stata lasciata chiusa.
Durante il processo di ispezione, abbiamo risposto una per una a tutte le domande poste dai clienti. Il cliente ha apprezzato le nostre risposte oneste e dettagliate. Dopo due ore di controlli, ha confermato che tutti i prodotti soddisfacevano le specifiche dell'ordine.
3. Comunicazione post-ispezione sulla spedizione
Dopo aver firmato il modulo di approvazione dell'ispezione, abbiamo discusso le modalità di spedizione. Il cliente ha richiesto il trasporto marittimo al porto di Acajutla. Abbiamo concordato un programma di consegna: carico entro tre giorni, con partenza della nave entro la fine della settimana successiva. Abbiamo anche condiviso le foto dei container imballati e fornito la bozza della polizza di carico per la sua revisione. Il cliente è partito soddisfatto e ora stiamo preparando i documenti di spedizione finali. Questa visita ha rafforzato la nostra fiducia e ha aperto le porte a una futura cooperazione.
